Comment passer une commande sur votre site ?

C’est très simple ! Sélectionnez le ou les articles qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisées. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès que votre commande est validée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?

Nous traitons les commandes rapidement pour assurer une expédition dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous au plus vite à Contact@industries.com.

Nous ferons le maximum pour vous aider avant l’expédition.

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement partout en France métropolitaine.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires fabricants afin de garantir les meilleurs prix et la meilleure qualité.

Les délais moyens de livraison varient entre 7 et 15 jours ouvrés selon les articles et la demande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à tout moment.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce à un système de cryptage SSL.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Votre sécurité est notre priorité. Toutes les transactions sont protégées et vos informations personnelles ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si l’article ne vous convient pas.

Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client à Contact@tetuindustries.com avec votre numéro de commande et des photos du produit. Nous vous guiderons dans les étapes à suivre.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés.

Vos produits sont-ils de qualité ?

Oui. Tous nos produits sont testés et vérifiés par nos fournisseurs avant expédition. Nous sélectionnons nos articles avec soin pour garantir un excellent rapport qualité/prix et une expérience durable.

Comment vous contacter en cas de problème ?

Notre équipe reste disponible pour toute question à l’adresse contact@tetuindustries.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.

Pourquoi les prix sont-ils si attractifs ?

Nous travaillons directement avec nos partenaires fabricants, sans intermédiaire, ce qui nous permet de réduire les coûts et de vous proposer des produits uniques à des tarifs justes.